LA COMUNICACIÓN

 

 

 

Hoy os voy a hablar sobre la comunicación, así como de estrategias para comunicarse, recursos utilizados, los problemas que nos podemos encontrar y de como debe ser una buena comunicación.

• La comunicación sirve para transmitir información y que alguien la entienda.

• Siempre que me comunico tengo un objetivo o intención. 

 

ESTRATEGIAS

1. PREPARACION:

 El emisor emite un mensaje con código transmitido por un canal con un contexto.

El receptor es el que recibe e interpreta el mensaje.

2. ESTILO:

-Asertivo: puede comunicarse con cualquier persona de manera eficaz

-Agresivo: se pone delante de los demás llegando a insultarles.

-Pasivo: es una persona que no se mete en problemas.

3. RETROALIMENTACIÓN:

Sirve para  garantizar el objetivo de la comunicación y comprobar que el receptor lo ha entendido, para ello tenemos que preguntarle.

 

RECURSOS UTILIZADOS

1. Lenguaje verbal

-Comunicación oral: puedo interactuar y existe una retroalimentación.

-Comunicación escrita: no hay interaccion ni retroalimentación, la conversación queda fija y se puede leer.

2. Lenguaje no verbal

-Gestos: movimientos a lo largo del espacio como por ejemplo la mirada, la sonrisa...

- Voz: algún tono de voz favorece la concentración y otros no.

- Distancia: si una persona desconocida te habla y se va acercando tú te vas a alejar, algo que no suele suceder con personas conocidas.

 

 

PROBLEMAS EN LA COMUNICACIÓN 

1. Imprecisiones

2. Barreras ( físicas, psicológicas y semánticas)

3. Distorsión de la información 

 

 

UNA BUENA FORMULACIÓN DEBE SER:

-Completa, ya que sino el receptor se inventará partes del mensaje.

- Necesaria.

-Comprensible para el receptor, debe poder entenderla.

- Permanente, esa información tiene que estar actualizada.